Política de Privacidade e Termos de Uso

DrApp Exames

Política de Privacidade

Última atualização: 20/08/2026

1. Quem somos

O DrApp Exames é operado por DrApp Digital, CNPJ 48.264.455/0001-40, com sede na Rua Coronel Melo de Oliveira, 1121, CEP 05011-040, São Paulo – SP, doravante denominado "DrApp".

2. Quais dados coletamos

Ao utilizar o DrApp, podemos coletar:

3. Para que usamos seus dados

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos as informações necessárias (incluindo o pedido médico) exclusivamente com o laboratório parceiro escolhido por você (ex.: A+ Medicina Diagnóstica, Hermes Pardini/Grupo Fleury), apenas para fins de cotação e realização do exame. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais, após o que são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail info@drapp.com.br ou WhatsApp (11) 96907-2017.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

8. Cookies e tecnologias de medição

O DrApp utiliza tecnologias necessárias para permitir o funcionamento e a segurança do site. Também poderá utilizar, mediante consentimento do usuário, tecnologias opcionais para medição de uso e de campanhas publicitárias. As tecnologias opcionais permanecem desativadas até que o usuário manifeste sua escolha no painel de privacidade.

Com a autorização do usuário, utilizamos o Google Analytics para compreender como o site é utilizado, avaliar o desempenho das páginas e identificar oportunidades de melhoria. Também utilizamos o OpenAI Ads para medir quando uma campanha publicitária resulta no envio de um pedido.

Os eventos de conversão configurados pelo DrApp não incluem CPF, documentos médicos, imagens anexadas, nomes dos exames ou outras informações clínicas.

O usuário pode aceitar ou recusar separadamente as tecnologias opcionais. A recusa não impede o funcionamento do site nem o envio de pedidos. A escolha pode ser alterada a qualquer momento pela opção “Configurações de privacidade”, disponível no rodapé. A revogação impede novas medições, mas não desfaz tratamentos realizados anteriormente enquanto o consentimento estava válido.

As tecnologias opcionais são fornecidas pelo Google e pela OpenAI, que poderão tratar identificadores técnicos e informações de navegação conforme suas respectivas políticas e os parâmetros configurados pelo DrApp.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Termos de Uso

Última atualização: 12/06/2026

1. Sobre o serviço

O DrApp é uma plataforma de intermediação que conecta usuários a laboratórios parceiros para cotação e realização de exames laboratoriais e de imagem, com preços diferenciados. O DrApp não realiza exames, não presta serviços médicos e não substitui consulta, diagnóstico ou acompanhamento médico.

2. Gratuidade do serviço de orçamento

A cotação de orçamento através do DrApp é gratuita para o usuário. O DrApp pode receber remuneração (comissão) dos laboratórios parceiros pela intermediação, sem custo adicional ao usuário.

3. Responsabilidades do usuário

4. Responsabilidades do DrApp

5. Limitação de responsabilidade

O DrApp não se responsabiliza pela realização do exame, resultados, prazos de entrega ou qualidade do atendimento prestado pelo laboratório parceiro, sendo estes de responsabilidade exclusiva do laboratório escolhido.

6. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: info@drapp.com.br / (11) 96907-2017