Política de Privacidade e Termos de Uso

DrApp Exames

Política de Privacidade

Última atualização: 12/06/2026

1. Quem somos

O DrApp Exames é operado por DrApp Digital, CNPJ 48.264.455/0001-40, com sede na Rua Coronel Melo de Oliveira, 1121, CEP 05011-040, São Paulo – SP, doravante denominado "DrApp".

2. Quais dados coletamos

Ao utilizar o DrApp, podemos coletar:

• Nome completo e CPF (para identificação no orçamento e na coleta do exame)
• Informações de contato (telefone/WhatsApp, e-mail)
• Conteúdo do pedido médico (foto ou PDF do pedido enviado, que pode conter dados sensíveis de saúde, como exames solicitados e CID quando presente)
• Dados de navegação no site (quando aplicável)

3. Para que usamos seus dados

• Gerar orçamentos com nossos laboratórios parceiros
• Viabilizar o agendamento e a coleta do exame escolhido
• Entrar em contato para dar andamento ao seu atendimento
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos as informações necessárias (incluindo o pedido médico) exclusivamente com o laboratório parceiro escolhido por você (ex.: A+ Medicina Diagnóstica, Hermes Pardini/Grupo Fleury), apenas para fins de cotação e realização do exame. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais, após o que são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogar o consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail info@drapp.com.br ou WhatsApp (11) 96907-2017.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

8. Cookies

Este site não utiliza cookies de rastreamento.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: info@drapp.com.br
• WhatsApp: (11) 96907-2017
• Endereço: Rua Coronel Melo de Oliveira, 1121, CEP 05011-040, São Paulo – SP

Termos de Uso

Última atualização: 12/06/2026

1. Sobre o serviço

O DrApp é uma plataforma de intermediação que conecta usuários a laboratórios parceiros para cotação e realização de exames laboratoriais e de imagem, com preços diferenciados. O DrApp não realiza exames, não presta serviços médicos e não substitui consulta, diagnóstico ou acompanhamento médico.

2. Gratuidade do serviço de orçamento

A cotação de orçamento através do DrApp é gratuita para o usuário. O DrApp pode receber remuneração (comissão) dos laboratórios parceiros pela intermediação, sem custo adicional ao usuário.

3. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações corretas e atualizadas
• Garantir que o pedido médico enviado seja válido e pertença ao próprio usuário (ou a quem ele represente)

4. Responsabilidades do DrApp

• Intermediar o contato entre usuário e laboratório parceiro
• Buscar a melhor condição de preço disponível entre os parceiros no momento da cotação

5. Limitação de responsabilidade

O DrApp não se responsabiliza pela realização do exame, resultados, prazos de entrega ou qualidade do atendimento prestado pelo laboratório parceiro, sendo estes de responsabilidade exclusiva do laboratório escolhido.

6. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: info@drapp.com.br / (11) 96907-2017